Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Butik Square ApS

Generelle oplysninger
Butik Square ApS
Virum Torv 2, 2830 Virum
CVR-nr.: 42512370
Telefon: 45 85 22 02
E-mail: hej@butiksquare.dk

Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Vi tager forbehold for prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.
Vi accepterer betaling med Visa, Visa-Dankort, Visa Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel.
Beløbet trækkes først, når din ordre er afsendt.

Levering
Vi leverer til adresser i Danmark – dog ikke til Færøerne, Grønland eller udlandet.
Fragtpriser starter fra 49 kr., og den endelige pris afhænger af ordrestørrelse og leveringsform.
Vi sender med PostNord og DAO. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage. Du modtager besked, når din pakke er afsendt.
Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, omdirigeres pakken automatisk til nærmeste ledige sted.

Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker ikke fejl som følge af forkert brug, uheld eller almindeligt slid.
Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at reklamere – gerne med ordrenummer og billede – på hej@butiksquare.dk.

Vær opmærksom på, at følgende varer ikke kan returneres eller ombyttes: føde- og drikkevarer, sæber og plejeprodukter, varer med brudt forsegling, nedsatte eller tilbudsvarer, sæsonvarer (herunder jul og påske) samt indpakkede gaveæsker.

Fortrydelsesret (kun ved køb i webshoppen)
Du har 10 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du skal give os skriftlig besked, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Herefter har du yderligere 10 dage til at sende varen retur.
Du betaler selv for returfragten, og vi anbefaler, at du sender med tracking. Varen skal returneres i ubrugt stand og i original emballage.

Fortrydelsesretten gælder ikke for fødevarer, drikkevarer, sæber, plejeprodukter, forseglede varer hvor forseglingen er brudt, specialfremstillede varer, digitale produkter med øjeblikkelig adgang, nedsatte varer, sæsonvarer eller indpakkede gaveæsker.
Ved gavekøb refunderes beløbet til den oprindelige betaler.

Refusion
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet til det betalingsmiddel, du brugte ved købet – medmindre andet er aftalt.
Vi refunderer kun beløbet for selve varen. Fragtomkostninger – hverken oprindelige eller retur – refunderes ikke.
Hvis varen er håndteret på en måde, der har forringet dens værdi, forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb i refusionen.
Refusion sker senest 5 hverdage efter, vi har modtaget returvaren.

Persondatapolitik
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre. Alle oplysninger opbevares sikkert og deles ikke med tredjeparter.
Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse og holde styr på din indkøbskurv.
Du har ret til indsigt i, rettelse og sletning af dine oplysninger. Kontakt os gerne på hej@butiksquare.dk.

Klagemuligheder
Hvis du har en klage, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi bestræber os på at finde en løsning.
Hvis det ikke lykkes, kan du henvende dig til Center for Klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby eller via www.forbrug.dk.
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: ec.europa.eu/consumers/odr – husk at oplyse vores e-mail: hej@butiksquare.dk.